Els professionals que integrem la Unitat d'Atenció al Client us escoltem, us acompanyem i us guiem en el vostre pas per la Clínica Sant Josep de Manresa. Som les persones que us ajudem a resoldre les consultes i els dubtes que us puguin sorgir i atenem els vostres agraïments, suggeriments i reclamacions d’una manera propera i personalitzada. També realitzem enquestes de satisfacció i les analitzem. Perquè la vostra opinió ens importa i ens ajuda a millorar la vostra experiència a la Clínica.

Així mateix, us donem suport per gestionar l’aplicació Espai Pacient, un entorn digital que ens permet estar connectats amb vosaltres més enllà dels taulells. A través d’aquest aplicatiu, podeu demanar o modificar una cita, disposar dels vostres informes i estar al dia de les darreres novetats de la Clínica d’una manera fàcil i intuïtiva.

Amb la col·laboració de la resta del personal d’Admissions i dels professionals assistencials de la Clínica, des d’Atenció al Client treballem per:

• Oferir un tracte proper i vetllar perquè els usuaris rebeu la millor assistència possible
• Garantir una atenció global i de qualitat
• Assegurar l’accessibilitat dels serveis
• Informar, escoltar i orientar als usuaris que acudiu a la Clínica Sant Josep